یکی از اصول مهم و اساسی و فراموش شده که برای تاثیرگذاری در مذاکره و گفتگو نیاز اصلی و اساسی است، استفاده از زبان بدن است. به اعتقاد خیلی از کارشناسان برجسته اصول و فنون مذاکره، اهمیت زبان بدن و رفتار مذاکره‌کننده از استراتژی و سخنانی که ایراد می‌کند اصلا کمتر نبوده و نیست.
لطفا فیلم دکتر مازیار میر مدرس و مولف تخصصی زبان بدن در آپارات https://www.aparat.com/v/3tdrG مشاهده فرمایید.
هرچند باید اذعان کرد مذاکره زبان بدن نیست و این اشتباه بزرگی است که ما مذاکره را فقط زبان بدن بدانیم اما بدون این دوبال شما مذاکره کننده خوبی نخواهید بود.
(مذاکره اساسا یک هزار پا است که هر پای آن در علم دیگری نهفته است و اشرافیت بر علوم دیگر هنر مذاکره کننده حرفه ای است.)"مازیار میر"
باید اذعان نمود که اشراف به زبان بدن بسیار خوب است اما تکیه بر آن یک راه فرعی بن بست گمراه کننده است.
اما در قدم اول بهتر است بدانیم که زبان بدن چیست؟
زبان بدن همان زبان بی زبانی است به کلیه ژستها و حالتها و رفتارها وزوایای بدنی و رفتاری زبان بدن گویند که کلام در آن نقشی نداشته و ندارد.
حال که با تعریف زبان بدن آشنا شدیم بهتر است با مباحث حرفه ای زبان بدن در مذاکره آشنا شویم.
بعنوان یک مدرسی که دو دهه در زمینه اصول و فنون مذاکره به تحقیق و مطالعه پرداخته و به آموزش این فن به بزرگان کارافرینی و یا ت و … اشتهار داشته و دارم به شدت معتقدم که اولین و بهترین کلید شروع یک کسب و کار اقتصادی جدید اشراف به اصول علمی و عملی مذاکره موفق است.
مذاکره در یک تعریف تئوریک به فرآیندی گفت میشود که گفتگو محور بوده و روی یک یا چند موضوع مشخص به منظور حل یک اختلاف یا رسیدن به محیط تفاهم و به منظور دست پیدا نمودن به منافع مشترک بین دو یا چند نفر یا چند گروه انجام می پذیرد، این در حالی است که ما باید بتوانیم به رضایت طرفین هم دست پیدا نمائیم.
اگر این تعریف را کنار بگذاریم مذاکره همان فرآیند برگزاری جلسات گفت و گویی است که فرد آغاز کننده یک فعالیت اقتصادی برای پیش بردن روند مراودات اقتصادی خود با طرف یا طرف های اقتصادی خود انجام می دهد تا بتواند به نتیجه مطلوب دست پیدا نماید. برخی مذاکره را هنر چانه زنی می دانند و آنرا گفتگویی برمبنی امتیاز دادن و امتیاز گرفتن تلقی می کنند که با دادن امتیاز و یا گرفتن امتیاز جهت رسیدن به محیط تفاهم تعریف می کنند. حال با دانستن این تعاریف بهتر است به پردازیم به تکنیکهای علمی و عملی مهم در مذاکرات.
اصولی که عبارتند از:
تکنیک اول :
برای خود دقیقا بنویسید که اگر این قرار را از دست بدهید، چه استراتژی های دیگری خواهیم داشت؟ چقدر باید زمان و یا منابع مالی و انسانی خود را هزینه کنیم و یا چقدر سود ما کاهش خواهد یافت؟
همیشه برای خود این سوال اساسی را مرور کنیم که آیا این مذاکره فقط یکبار انجام می شود یا در آینده همچنان باید با گروه مقابل مذاکره کنید؟ با توجه به پاسخ این سوال برای خود مشخص کنید چه چارچوبی را برای رفتار و موضع گیری در این مذاکره مناسب میدانید؟ در این نقطه می توانید سه بسته پیشنهادی بنویسید که به عنوان نتیجه مذاکره از نظر شما مقبول و معقول است فهرستی از پارامترهای اصلی مذاکره آماده کنید. یعنی تمام پارامترهایی را که باید در مورد آن ها مذاکره کنید، بنویسید.
""یادتان باشد هیچ چیز ، هیچکس و هیچ تفکری آنگونه که به نظر می رسد نیست.""
برگرفته از کتاب زبان بدن ایرانی
مازیار میر مشاور و تحلیلگر
مطالعات بیشتر:
بهترین کتاب زبان بدن زبان بدن ایرانی
زبان ,مذاکره ,یک ,اقتصادی ,کننده ,امتیاز ,زبان بدن ,است که ,دست پیدا ,یا چند ,در مذاکره
درباره این سایت